Kunden können die erhaltene Ware innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware durch Rücksendung der Ware auf eigene Kosten zurückgeben, soweit sie sich in einem wiederverkäuflichen Zustand befindet. Hierzu gehört, dass die Ware in Originalverpackung zurückgegeben wird. Im Falle der Verschmutzung oder Beschädigung von zurückgesandter Ware bleibt das Zurückbehaltungsrecht in anteiliger oder vollständiger Höhe des Kaufpreises vorbehalten. Portofreie Rücksendungen können aus organisatorischen Gründen nicht angenommen werden. Bei ordnungsgemässer und fristgerechter Rückgabe erhält der Kunde über den Kaufpreis eine Gutschrift auf seinem Kundenkonto oder eine Rückerstattung.